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      警惕“煽情式管理”

      中國企業里,推行感恩文化,大談奉獻、犧牲的大有人在,但雙童吸管董事長樓仲平說:“我覺得你走歪了”

      在不少民營企業里,“煽情式”管理大行其道,管理者推行國學、感恩文化,大談奉獻、犧牲,卻無視“權、責、利”。雙童吸管董事長樓仲平認為,這突破了經營管理中的底層邏輯——規則意識。

      如果我們的經營者、創業者,一味地希望通過孝道、善行的引導,來解決企業中的經驗和管理問題。

      樓仲平說:“我覺得你走歪了!”

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      杜絕煽情式管理,長期效果要靠明確的“責權利”

      中國人從來都覺得,規則是人設定的,是為人服務的。規則也應該隨著時代的發展、環境的改變而有所變通,這種觀念深入人心。

      但在西方人眼里:規則高于一切。所謂的圣經,舊約是希伯來人與上帝的約定。約定就是契約,而上帝只是一個神化締約對象而已。有一個神在引領我,什么可以做,什么不可以做。

      所以,東西方人形成一個非常大的對照。中國人似乎只要站在“道德高地”,往往就可以居高臨下而無往不勝。

      尤其是企業管理者喜歡把道德、誠信、人品、忠誠掛在嘴上,對員工說教。然而,在這種“重德文化”下,企業反而容易忽視規則和契約。以至于“煽情式”管理大行其道,管理者大談犧牲奉獻、感恩付出、至善大愛,卻無視“責、權、利”。中國自古也倡導誠信和道德,但基本靠內心良善的意識喚醒,而非外在的規則。

      然而,這種人性中的“情懷”只能短期激發,如果長期靠情懷,一定會出現精神麻痹。

      任正非說:如果員工感恩于我,一定是我錯了

      前年,任正非曾說過:“如果員工感恩于我,那一定是我錯了?!?/p>

      這對于中國人來說,是極為反常的一句話。但是剖析這句話的深層原理,任正非的意思實則是:企業是一個運行當中的商業團體,它的本質是建立在“責權利”平等上的。

      如果員工覺得每天都被感動,那說明什么?

      那一定是公司給的錢多了,員工值不了這個價。我老板多給他了嘛,對他太好了嘛。破壞了什么?破壞了商業交換當中的平等原則,破壞了“權責利”平衡。

      因為你可以不勞而獲,你可以理直氣壯,甚至說我們既然是一家人,為什么你任正非拿那么多,我為什么拿這么少?明明可以靠制度卻非要跟員工談人情。

      任正非的規則意識,是建立在科學的機理之上,從而突破道德制約的一種認知。

      既然員工和企業是一種契約關系,員工付出勞動,企業給予報酬,強調感恩往往是本末倒置。實際上是企業用虛無縹渺的道德去“綁架”員工。

      所以,華為是一家極為西方、理性的,遵循科學管理原則的企業。華為的高速成長很能說明問題。

      用“利他”交換“利己”

      道德真不是靠喊出來的,而是通過事務性積累獲得的。西方管理更多強調“人性關懷”,追求“自知”,從而做到“自律”。

      在雙童,很多員工的小孩成群結隊地在食堂吃飯。但這并不表達我對他們的善心和愛心。

      我更多是基于一種人性關懷,基于一種平常心,希望為他們解決留守兒童、夫妻兩地分居、農民工群體吃飯的問題。通過這些關懷,釋放員工人性中的力量,從而為企業更好地服務。

      也就是你用“利他”去交換“利己”,本質還是商業,還是西方理性科學當中的規則和規范。我無非就是用中國人的感性思維,來解決群體當中的人際關系問題。

      如果你解決了員工的困難,在未來某個時刻,一定會獲得他們的回饋。這種關系本質上又是一個商業交換。

      最后,我提出三點:

      1.“理性思維”并非不講情理的冷血思維;

      2.對待員工,要追求“職業化”而非“道德綁架”;

      3.應該從“管人”,回歸到“管事”。


      作者: 義烏市雙童日用品有限公司董事長 樓仲平  來源: 《中外管理》2018年第9期



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